Nem lehet megnyitni vagy ellenőrizni a Hotmailt

Még az Outlook.com-ra való átnevezés után is, a Hotmail továbbra is az egyik legnépszerűbb internetes e-mail szolgáltatás, és több millió ember fér hozzá világszerte minden nap.

Ha problémája van az e-mail fiókjának elérésével, vagy nem tudja megnyitni a beérkezett üzeneteket, előfordulhat, hogy a biztonsági beállításokkal kapcsolatos problémák, vagy akár az internetes gyorsítótár problémája is jelzi. Íme néhány megoldás, amellyel a fiókhoz való hozzáférést visszaállíthatja.

Megjegyzés: A Hotmail összes felhasználóját 2013-ban költöztették vissza az Outlook.com webhelyre. Ugyanakkor meg kell tudnia használni a Hotmail felhasználónevét és jelszavát az Outlook programban.

• Nem sikerült megnyitni a Hotmail beérkezett üzeneteket
  • Fix dátum és idő PC-n
  • Törölje az Internet Explorer gyorsítótárát
  • IE biztonsági beállítások módosítása

Nem sikerült megnyitni a Hotmail beérkezett üzeneteket

Fix dátum és idő PC-n

Lehet, hogy furcsának tűnik, de ha problémái vannak a Hotmail-fiókod elérésével, akkor ez nagyon jó lehet, mert a számítógépen lévő dátumot megfelelően kell beállítani. Ha a számítógépes rendszer dátumbeállításai helytelenek, előfordulhat, hogy némi zavart okoz az Outlook kiszolgálóban. Kattintson duplán a számítógép órájára, hogy ellenőrizze, hogy a dátum és az idő megfelelően van-e beállítva; szükség esetén végezzen kiigazításokat.

Törölje az Internet Explorer gyorsítótárát

Egy másik megoldás az Internet Explorer gyorsítótárának és a cookie-k törlése. Ezt az Internet Explorer elindításával és az Eszközök > Fájlok törlése > Cookie-k törlése lehetőségével teheti meg.

IE biztonsági beállítások módosítása

Ha a fenti két lehetőség nem működik, próbálja meg ellenőrizni az Internet Explorer biztonsági beállításait. Ezt az Internet Explorer elindításával és az Eszközök > Internetbeállítások > Speciális lehetőségekkel indíthatja el.

Léptessen a Biztonság szakaszra, és ellenőrizze, hogy a Kiszolgálótanúsítvány-visszavonás ellenőrzése opció nincs bejelölve. Ellenőrizze az SSL 2.0 és az SSL 3.0 használata lehetőségeit. Kattintson az OK gombra .

Ezután kattintson a Start > Futtatás parancsra, és írja be a következő kódot:

 regsvr32 softpub.dll 

. Kattintson az OK gombra, majd indítsa újra az Internet Explorer programot. Próbáljon újra bejelentkezni Hotmail-fiókjába.

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon meg kapcsolatba lépni a Microsoft ügyfélszolgálatával.

Kép: © Microsoft.